Понедельник, 24.02.2020, 09:39


Главная Регистрация Вход
Приветствую Вас, Гость · RSS
Главное меню

Главная

Гороскоп
Детские стихи
Женская жизнь
Киевский регион
Киномир
Криминал
Кулинария
Медицина
Здоровье
Музыка и шоубизнес
Наука и образование
Нежин
Обуховские новости
Полезно знать
Происшествия
Психология
Политика и другое
Развлечения
Спорт
Тесты, программы
Технологии
Техника
Экономика
Это интересно
Юмор
Видео

Визитка сайта

Каталог файлов

Каталог статей

Блог

Фотоальбомы

Форум

Гостевая книга

Каталог сайтов

Обратная связь

 
Информеры

Погода в Обухове на неделю


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0



Рейтинг@Mail.ru
МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов

 
Отправка SMS
Отправить SMS бесплатно
 
Архив записей
 
 
Главная » 2015 » Октябрь » 18 » Не верьте отзывам и рейтингам: возможно, вас вводят в заблуждение
Не верьте отзывам и рейтингам: возможно, вас вводят в заблуждение
08:49

В течение 25 лет индийский ресторан Азиза Рахмана пользовался репутацией одного из лучших в Оксфорде. Однако, как сообщает британская газета The Daily Mail, черное пятно на репутации семейного бизнеса появилось после того, как пользователь влиятельного туристического портала TripAdvisor написал о нем крайне отрицательный отзыв.

В частности, клиент утверждал, что пища в ресторане "безвкусная", а обстановка "холодная".

Азиз не одинок: тот же критик высмеял еще четыре аналогичных ресторана в Оксфорде. В отзывах, опубликованных на сайте, все они были подвергнуты критике за отвратительное обслуживание и получили одну звездочку из пяти возможных. То есть (по пятибалльной шкале) "единицу".

Азизу Рахману, который работает в ресторане со своим сыном Абдуллой, это показалось подозрительным. Все отзывы были опубликованы в один и тот же день в августе, причем клиент под тем же ником в тот же день страстно расхваливал главного конкурента Азиза.

Владелец ресторана подал жалобу в TripAdvisor. После короткого расследования лживые сфабрикованные отзывы были удалены с сайта.

50-летний Рахман утверждает, что подставил его конкурент, "заказавший" отзывы — как положительные, так и отрицательные.

Но как они попали на сайт TripAdvisor?!

"В таком городе, как Оксфорд, который посещает много туристов, люди хотят найти хорошее место, чтобы поесть. Они полагаются на обзоры и рейтинги. Но те, кто их пишет и публикует, не несут за свои действия никакой ответственности. Отзыв может опубликовать любой человек, независимо от того, обедал он в ресторане или нет. Это огромная проблема", — сказал Азиз Рахман.

Та же проблема затрагивает почти все аспекты современной жизни. Сегодня, войдя в Интернет, можно найти отзывы абсолютно обо всем — от отелей до больниц, от торговых брендов до частных учителей.

Влияние отзывов на потребителей ошеломляет. Ежегодно расходы одних только британских потребителей на отдых, шопинг и многое другое составляют 23 миллиарда фунтов стерлингов. Чем человек моложе, тем чаще он читает отзывы потребителей о покупках и отдыхе.

Многочисленные сайты приглашают представителей общественности написать, каково их мнение о том или ином отеле, фирменном магазине, товаре и т.п., и участвовать в формировании его рейтинга.

Это оказывает огромное влияние на потенциальных клиентов.

Что касается сайта TripAdvisor, то его владельцы сообщили, что они настойчиво преследуют лица и компании, которые пытаются мошенническим путем ввести потребителей в заблуждение.

"Наша команда состоит более чем из 300 специалистов по контенту, которые в целях выявления мошенников используют сложные инструменты и методы, в том числе передовой опыт таких отраслей, как банковское дело", — заявил пресс-секретарь TripAdvisor Джеймс Кей.

В первой половине 2015 года специалисты выявили 29 компаний по "оптимизации" и предупредили, что и впредь будут принимать меры относительно любых предприятий, пытающихся обмануть клиентов.

Источник

Категория: Это интересно | Просмотров: 249 | Добавил: ayverso | Рейтинг: 0.0/0 |
Всего комментариев: 0
avatar
Copyright Ayverso© 2020
Поиск
Поиск на сайте


1

Категории
Детские стихи [9]
Кулинария [258]
Спорт [357]
Музыка и шоубизнес [367]
Наука и образование [983]
Технологии [508]
Это интересно [1151]
Здоровье [133]
Юмор [56]
Полезно знать [745]
Политика и другое [554]
Гороскоп [51]
Киномир [141]
Криминал [2]
Происшествия [356]
Экономика [481]
Женская жизнь [417]
Медицина [660]
Киевский регион [412]
Психология [171]
Развлечения [26]
Обуховские новости [283]
Тесты, программы [284]
Техника [157]
Нежин [74]
Календарь
«  Октябрь 2015  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031
Поиск
Міністерство освіти і науки України

Департамент освіти Київської ОДА

Академія неперервної освіти

Освітній портал 'Педпреса'

Український центр оцінювання якості освіти України


Управління освіти Обухова

Управління освіти м.Обухова

Підгірцівська ЗОШ І-ІІІ ст.

Підгірцівська ЗОШ І-ІІІ ст.

Обухівський медколедж
Дерев`янська ЗОШ І-ІІ cт.
Дерев`янська ЗОШ І-ІІ ст.
Офіційний сайт Обухова
Офіційний сайт Обухова
Обухівська РДА
Обухівська РДА
Офіційний сайт Українки
Офіційний сайт Українки

Освіта в Україні і за кордоном
Освіта в Україні і за кордоном
Філологічний експрес
Філологічний експрес
Освітній портал
Освітній портал
Євро освіта
ЄвроОсвіта