Как убедить назойливого банковского сотрудника, что вам не нужен кредит в ближайшие десять лет? Что сказать маркетологу, чтобы попасть в его «чёрный список» звонков? Какие уловки используют продавцы, пытаясь склонить нас к покупке? Об этом и многом другом «АиФ» рассказал психолог Николай РАЗЫГРАЕВ.